2016年11月8日星期二，有个在湖南长沙的新客户打电话过来，问我们是不是有没有技术师傅？客服说我们是彩色复印机代理商，有自己的技术师傅的，问有没有什么可以帮到他的。然后，客户说，彩色复印机代理商？只修彩色复印机吗？然后客服说，我们彩色复印机和黑白复印机都有做的，问客户机器是不是出什么问题了？然后，客户说他的震旦AD289复印机，打印出来的效果很浅，问这个是什么问题，要怎么处理。

       然后，客服把电话转给技术后，聊了一会，客户是自己用的复印机，说在别的地方，咨询了别的师傅，他们说要更换套鼓、载体、显影仓，他都换了，但打印出来的效果还是一样，师傅问客户平时有没有用QQ或者微信，让客户加一下，把效果图发过来帮他看看，然后，客户说他平时都是用微信比较多，然后就把微信加上了，接着把效果图也发了过来，效果图如下：

震旦AD289复印机打印效果浅效果图

       师傅看了效果图后，分析：套鼓、载体、显影仓已换全新，排除问题，然后，尝试着教客户清洁激光器，教客户清完激光器后，发现问题还是一样，然后，又教客户检查高压部分与接触点，发现问题还是一样，最后，教客户重新检查激光器，这时候发现激光器连接头金手指有破损，然后再教客户处理，问题就解决了。

       问题处理完之后，客户表示非常感谢师傅，要给我们师傅发个小红包以表感谢！

广东震旦工程师教客户处理震旦AD289复印机打印效果浅问题，客户发小红包以达感谢！

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