来自四川王小姐是我们广东震旦的新客户，一天在店铺上联系我们，说她的震旦复印机提示更换碳粉了，问我们有没有震旦ADC223碳粉，客服跟王小姐说有的，并问客户要什么颜色的碳粉，确定好客户要的是黑色的碳粉后，问客户是要原装的还是要品牌代用的。王小姐不知道什么是品牌代用的碳粉，问了我们家客服这两个粉有什么区别，客服一一给王小姐讲解了原装碳粉和品牌代用粉的区别。

       原装碳粉：就是直接在厂家进货回的，全新原包原装的碳粉，打印精细度高，光泽度好，适用于对打印效果要求比较高的用户。

       品牌碳粉：就是日本进口碳粉，价格实惠，但相对原装碳粉来说，效果就没有原装的那么精细，光泽度也没原装的那么好，适用于对打印效果要求不高的用户。

       聊下来得知，王小姐是在四川一家企业做人力助理的，刚进来公司不久，复印机主要是平时办公用的，但一直都是原的原装粉，而且，有时需要打印一些图稿，而且，用量还是有一点大的，所以，最后选择了原装大容量的碳粉。客服给王小姐报了价后，王小姐就把订单确定下来了。

       王小姐收到碳粉后，给我们评论说：

       物流迅速，服务态度一流，质量用几天再追加评论

       非常感谢王小姐的百忙之中抽时间来给我们评论，也非常感谢王小姐对我们的支持与信赖，在此，祝王小姐工作愉快，天天好心情！

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