走进位于上海的震旦国际大楼一楼， 闪烁耀眼的金蛋整整齐齐排列着，一排5个已经排到第10排，形成一面「金蛋墙」，成为众所瞩目的焦点。金蛋反射出金黄色的光辉，代表震旦生生不息的传承。2014年10月20日，这面墙挂上了第50颗金蛋，象征震旦迈入50周年。

Profile｜林乐萍

震旦集团常务董事、震旦行董事长

1978．进入震旦集团迄今36年

2010．担任震旦集团执行长

2011．担任集团常务董事至今

2013．担任震旦执行董事长

企业家族，让经营团队一代比一代强

据统计，在美国大约62％的企业寿命不到5年，其中，中小企业平均寿命为7年，大企业平均寿命不足40年，只有2％的企业经营能超过50年。从这个标准来看，震旦集团迈入50年，是一项极为难得的成就。

「创业维艰，守成不易；能奠定震旦50年成长的基石，是『企业家族』信念的坚持，而关键的影响人物，就是我们的董事长。」震旦集团常务董事林乐萍指出。「企业家族」是震旦集团董事长陈永泰一直坚持的中心思想，也正是震旦50年基业长青的关键。

企业家族是由专业经理人来带领经营团队，并对经营成败负责。「企业家族的接班人，事实上是一个经营团队。」林乐萍说。震旦所谓的「接班人」，不单指最高层级，各事业部、各部门及各责任中心，每一层级都有每一层级的接班人。接班人的挑选，关键在于找到「对的人」，放在对的位置。从经营团队中挑选适合的人成为接班人才，透过教育训练、轮调、会议等不同型态的学习，一棒接一棒，才能让企业不断成长和茁壮。企业家族的信念，让所有同仁把震旦当成自己的公司，小到责任中心，大到事业部，乃至于整个集团皆是如此。团队之中，每个人都是合伙人，依循公司制度，运用平台资源，一起努力、一起成长、一起分享经营成果。「每一代的接班人都有一个使命，就是要累积20年的经营基础给下一代，如此才能让经营团队一代比一代强。」林乐萍下了一个结论。

成长三大策略：走出去、引进来、拼成长

震旦一路走来，与台湾经济一起成长，也见证了办公室自动化的演进历史。1993年，震旦事业版图跨足大陆，凭借着台湾28年的经营经验，以及大陆经济高度成长的时机，震旦品牌的知名度也在大陆乘势而起。

「震旦的竞争优势，是展现在营销通路上。」林乐萍说。新发明和新商品，必须靠通路，才能传递到消费者手上。震旦将商品营销到每一位顾客，为顾客创造效益，从而带动产业的升级，促进经济的活络。纵横两岸，震旦成为最具特色的综合性营销集团。

未来的经营成长，在震旦任职超过36年的林乐萍归纳出「走出去、引进来、拼成长」三项策略。震旦积极「走出去」与外界交流，寻找产官学的合作，参与社会公益活动；近年来，两岸商业论坛、产业趋势研讨都可以看到震旦的参与；企业同时也鼓励同仁担任公益志工，积极关怀弱势团体，并给予物资上的协助。震旦戮力「引进来」优秀人才，开发新商品、新技术，包含新的观念及产业策略合作的机会。比如，2013年7月起，震旦开辟了「震旦讲堂」，邀请产官学的专家讲演，让同仁获得新观念、新知识；此外，与台湾工业技术研究院合作的3D打印、办公云，以及与韩国家具知名大厂的策略合作，都让震旦在两岸的发展上找到新的契机。

「拼成长」则是扩大经济规模，追求高度成长。震旦为加速成长，除了现有业务的扩大，3D打印、办公云及大客户市场都是现阶段两岸的发展重点，但两岸的通路做法，则略有不同，台湾聚焦在直销通路的核心优势，大陆则是积极布建直、经销渠道，藉以扩大经济规模，达到高度成长的目标。

以简驭繁，建立共享平台

震旦集团两岸都有布局，两岸经营范畴也大致相同，因此特别重视在资产、业务或行政资源的整合效益。「80%的资源是整合而来的，所有的资源，以共享为第一优先。」林乐萍说。

运用现代信息科技，震旦的事业部并没有各自设立财务部，而是采取共享制，不但让流程大幅缩短、效率提升、成本下降，也让财务管理更精进。此外，以快速服务为要求的客服中心，也从两岸过去各自运作整合为一，并且创造出另一个电话营销通路。「目前包含财务、法制、物流、信息、客服，都已整合共享，未来将持续思考再整合，就是要让资源运用发挥到极大化。」林乐萍强调。

市场面的案例上，比如「震旦办公云」这项创新服务平台，先在台湾销售，建立起成功的运营模式后，也会推展到大陆；大陆的中小企业相当多，市场更是庞大，震旦藉由台湾的开拓经验，不仅能快速地在大陆展开，成功机率也可望大幅提升。

作业平台是为企业创造价值的秘密武器，在震旦内部，「极简平台」隐藏着跨功能、跨组织及跨两岸的灵活机制，在以简驭繁的前提下，简化运营流程，追求经营合理化，目的都是为了要快速支持第一线的营业单位与做好顾客服务。

平台应用在外部营销思维上， 则是以M化（行动化）创造服务的差异化。以家具事业「商业流程再造」（BPR），及办公设备事业「销售模式再造」（SMR）两项项目为例，目的就是要有效缩短业务沟通，提供顾客全新的智能化体验，提升运营绩效。

文化需要传承，也需要注入新元素

企业竞争最终是品牌竞争，支撑品牌的内涵则是「文化」。

企业文化，是延续企业生存重要的核心。「文化需要传承，也需要注入新元素。」林乐萍心有所感地说。好的企业文化，要代代传承延续，甚至于一代比一代更加坚实。如同「务实」的文化，让震旦50年来，虽然历经过困境，仍然可以稳健地踏出每一个前进的步伐；同时，在震旦发展过程中，经营团队随时注入变革、活泼的创新元素，不断地追求突破，期待成为产业的引领者。

人才、团队、平台，成就震旦五十

描绘集团明日的蓝图，震旦的下一个50年，必定是一个坚持企业家族为信念、不断追求成长的营销集团。以此为方向，面对快速变化的市场，更要在品牌定位、组织变革、市场与通路、关键人才培育与作业平台上，具备创新的思维及具体的策略行动。

人才、团队及平台是经营运作的重要关键。企业经营就像树木年轮一般，必须靠着「人才、团队」日积月累的用心刻画，才能不断茁壮成长，打造出有影响力的品牌。林乐萍特别指出：「一定要让『震旦』成为一个值得信赖的企业。」

开创，是成长唯一的道路；变革必须持续，没有休止符。前瞻，为震旦画下务实与创新兼具的发展蓝图，怀抱著飞跃性发展契机的震旦，正大步迈向下一个璀璨的50年。

广州科颐办公设备有限公司

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