茂名的老客户凌先生，是服务商来的，这天凌先生在微信上联系我们家客服，并发来了几张图片，说这个是震旦复印机ADC218的机器的，问这个是什么问题，图片如下：

震旦复印机ADC218配件问题

震旦复印机ADC218齿轮问题

震旦复印机ADC218辊问题

       这技术上的问题，只能让师傅判断了，所以，客服让凌先生稍等后，便把图片发给了师傅，师傅看了图片，很明显是，那个白色的齿轮和那个根辊是有问题的了，如果解决问题，只能更换定影器了。凌先生也知道，整个全新原装的定影，费用并不低，他客户那边问能不能只更换个白色的齿轮和那个根辊，并咨询了师傅，师傅跟凌先生说，彩色复印机定影里面的小配件是没有得单卖的，然后，凌先生又问：“那有代用的定影吗？”，只能遗憾的告诉凌先生，我们家的定影器是没有代用的，只有全新原装的。

       凌先生只好再一次跟他客户沟通，他客户最终是决定了更换整个定影了。过后，凌先生说，你们家的产品质量和专业度我都相信，但整个定影我在很多地方都看到有价格很低的，但又不敢在他们家拿，自从上次在他们那低价拿了一批耗材，回来后发现打印出来的颜色不对劲，后来还是不敢再在他们那里拿了，你们家的，相对来说是比他们的贵，但质量都是放心的，老客户了，以后，可记得要打个好的折扣啊。

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