机型：柯尼卡美能达bizhub287

故障现象：开机就报代码“C-5370”，开关电源无法清除故障代码

(1)内容

故障类型：C5370 电源冷却风扇无法旋转

等级：C、

故障检测条件：风扇旋转期间，风扇锁定信号在预定的连续时间间隔内保持为高电平

相关的电气零件：电源冷却风扇（FM1）、

                       MFP电路板（MFPB）

(2)步骤

1、检查FM1-中继CN45-MFPB CN15E之间的连接头是否正确连接，并且在必要时修复。

2、检查风扇是否过载，并且在必要时修复

3、FM1操作检查

     控制信号：MFPB CN15E-4(REM),MFPB CN15E-6(LOCK)

     电气元件位置：17-C

4、更换FM1

5、MFPB F7E 导通性检查

6、更换MFPB

故障分析

1. 根据维修手册故障代码处理指引, C-5370代码故障是指电源板冷

却风扇FM1无法旋转, 涉及的零件为电源冷却风扇FM1和MFP板.

2. 检查了MFP板与电源冷却风扇FM1的线路连接,正常

3. 更换了电源冷却风扇FM1和MFP板测试,没有消除故障

4. 开机出错误代码C-5370后,按操作面板菜单键, 机器没有响应,不

能执行任何操作.

5. 尝试通过执行故障复原清除错误, 按复原键开机后可以进入故障

复原界面,但按故障复原按键,屏幕屏幕没有反应.

检查操作面板状态灯,发现电源按键灯不亮,

并且出C-5370代码后, 操作面板按键不能操作,无法操作

机器.

故障解决

1. 考虑到机器出代码C-5370后无法操作,操作面板电源按键灯也

不亮,更换冷却风扇FM1和MFP板测试不能消除代码，排除冷却

风扇FM1和MFP板故障，分析可能是电源板供电故障导致FM1不

能工作；

2. 更换电源板测试, 机器恢复正常。

√如果是冷却风扇FM1或MFP板故障导致C-5370代码故障, 操作面板电源按

键灯亮蓝灯,按菜单键可以响应,可以进入维修模式;

√如果是电源板故障导致C-5370代码,电源按键灯不亮,按菜单键没有响应,

不能进入维修模式.

√如果是冷却风扇FM1或MFP板故障导致C-5370代码故障,操作面板电源

按键灯亮蓝灯,可以执行故障复原操作；

√如果是电源板故障导致C-5370代码故障,操作面板电源按键灯不亮,不

能执行故障复原操作

延伸参考

目前bh287, C287 ,C266三个系列机型发生电源板故

障都可能会导致“C-5370”、“C-40A1”等代码故障,

这些代码在维修手册里并没有介绍与电源板相关,

请现场处理时需要特别注意.

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