广告图文店公司的周先生，来自海南琼海，用的是柯尼卡美能达复印机，型号是柯尼卡美能达C364。周先生说现在机器打印出来的效果很不好，打印的文件出来都会有一条黑色的线条，打印彩色的时候又不会出现。已经让当地师傅上来检修过了，他们说是机器转印组件老化了，要更换转印组件，但把转印组件换了之后，打印出来的效果还是会这样，问题还不能解决，也不知道是什么原因了。无奈只能上网找技术，看能不能处理，然后就找到了我们家。

       了解了周先生现在的问题后，需要周先生把效果图发过来给我们师傅看，然后判断的。很快的，周先生把效果图发了过来，效果图如下：

       师傅看了效果图，分析道有可能是黑色感光鼓充电漏电的问题，为了精准判断故障问题，我们家谢师傅教周先生去测试，把黑色感光鼓跟蓝色的对换一下位置，然后再打印同样的文件出来看一下。周先生按照步骤去打印出来了，师傅教周先生看效果，结果周先生在师傅的指导下，自己发现了问题所在，这样就更加确定了机器是黑色感光鼓漏电造成的效果问题。

       周先生拿了个黑色鼓组件回去更换之后，打印出来的效果正常了，现在机器可以正常使用了。

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